电子商务离不开物流，这已经被越来越多的人认识。但由于两个行业在产业链上相距较远，熟悉电子商务的人不熟悉物流，熟悉物流的人对电子商务知之甚少，故双方都苦苦探索相互结合的途径和切入点，二者该如何“链接”？

　电子商务是新兴行业，是计算机技术和通讯技术在商品交换环节上的体现。电子商务的成本支持是很昂贵。设备费用，人工费用和通讯费用已经使许多电子商务企业勉力支撑，如果没有新的风险投资注入，如果没有丰厚的业务收入来源，用不了多久，它们就会像兴起时那样迅速地消失。物流业的最主要组成行业是运输业和仓储业，这是两个传统行业。或许正是因为传统行业而对电子商务的崛起反应迟钝，没能及时地将电子商务引入本行业，错过了一些发展的机会。抑或风险投资者没有关注物流业，如果当时的投资者将资金用于解决电子商务与物流的结合问题，或许中国的电子商务已经实实在在地形成规模。

　　合作空间

　　一个完整的商务过程应该分为三个阶段，即信息查询，磋商购买，货物送达，由此而形成所谓的信息流，商流，资金流，物流等。传统的商务已经形成为较为规范的流程和惯例，然而加入电子商务或现代计算机和通讯技术之后，问题变得复杂起来。

　　在信息查询阶段，买卖的商品上网推销，买者在网上搜寻所需商品，大大缩小了二者时间和空间的距离，减少了很多咨询费用，这是电子商务企业最成功之处。

　　在磋商购买阶段，购买行为大致分为两类：一类是买者立即购买，这种情况集中在品牌知名度高，品质优良稳定的商品，如图书，报纸，音像制品，著名品牌家电等等。另一类是经过充分磋商才能购买，其中涉及到的主要问题有：发盘，还盘；订立购买合同。如果是书面合同，买卖双方将有可能要求直接对话，而不需要通过电子商务企业。如果是电子合同，则合同的有效性将要有相应的法律保障；货物品质，规格，品种的确认（同样也存在网上确认和网下确认问题）；价格与折扣。价格中是否含运费，保险费，并且规定由谁支付运费，保险费。如果是网上交易，还要支付电子商务企业交易费，这就需要卖者给一定折扣，否则买，卖双方会在网下进行交易；付款方式涉及到赊销，延期付款，货到付款，信用证，银行划帐，信用卡付款等多种付款方式的确认，以及商业信用，银行信用，银行结算系统与电子商务系统的对接问题；交货地是在厂家交货，还是在买者门口交货，或者是在仓库交货；电子提单的效力，规格及生成方式等。

　　购买阶段上述因素的整合是一个复杂的系统工程，主要当事人是电子商务企业，买者，卖者和银行，需要解决的主要问题是银行与电子商务的技术对接和业务对接；电子商务单证的法律地位；买卖双方的信用和电子交易纠纷的解决方案，交易及安全等问题。